bajiq-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
bajiq-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সেই সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে পাবেন।
গোপনীয়তা নীতির পরিচিতি
bajiq ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") bajiq ওয়েবসাইট bajiq.cam পরিদর্শন বা ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে যে তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করে।
এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। bajiq-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
bajiq বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইয়ের জন্য)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
আর্থিক তথ্য
লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য আমরা সংগ্রহ করি:
- বিকাশ / নগদ / Rocket / Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
ব্যবহারমূলক তথ্য
আপনি যখন bajiq ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আপনার পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ ও সেশনের সময়কাল
- গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
- লগইন সময় ও অবস্থান (শহর পর্যায়)
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
- আইপি (IP) ঠিকানা
কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য
আমরা কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি:
- সেশন কুকি — লগইন অবস্থা বজায় রাখতে
- পছন্দ কুকি — ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে
- বিশ্লেষণ কুকি — সাইটের কার্যকারিতা মূল্যায়নে
- নিরাপত্তা কুকি — প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধে
আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
bajiq শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনও অপ্রয়োজনীয়ভাবে তথ্য ব্যবহার করি না।
পরিষেবা পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- বোনাস ও পুরস্কার প্রদান
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান
নিরাপত্তা ও সুরক্ষা
- পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পাদন
- প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ
- অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা
- মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML)
উন্নতি ও বিশ্লেষণ
- সাইটের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
- নতুন বৈশিষ্ট্য পরিকল্পনা
- কারিগরি সমস্যা সমাধান
বিপণন ও যোগাযোগ
আপনার সম্মতিতে আমরা প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য, বোনাস অফার ও আপডেট পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে সরে আসার অনুরোধ করতে পারেন — আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানালে আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ
bajiq আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি সহায়তা ও গেমিং কন্টেন্ট প্রদানকারীদের সাথে — কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য। এই অংশীদাররা গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ এবং কেবলমাত্র নির্দেশিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
আইনি বাধ্যবাধকতা
আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের অংশ হিসেবে বা আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ধরনের প্রকাশ সর্বদা আইন অনুযায়ী হবে এবং সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
জরুরি নিরাপত্তা পরিস্থিতি
আপনার বা অন্য ব্যক্তির জীবন, নিরাপত্তা বা সম্পত্তির জন্য তাৎক্ষণিক হুমকি প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
ব্যবসায়িক হস্তান্তর
bajiq-এর ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতির শর্ত বজায় থাকবে এবং ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
bajiq আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
SSL এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা শিল্পের সর্বোচ্চ মান।
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
দ্বি-স্তরীয় যাচাই
দুই ধাপের প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।
নিয়মিত নিরীক্ষা
নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা দিয়ে ব্যবস্থাকে সর্বদা আপডেট রাখা হয়।
যদিও আমরা যথাসাধ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি, ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশনে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং পাবলিক ডিভাইস বা নেটওয়ার্কে লগইন এড়িয়ে চলুন।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
bajiq নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি ও নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত।
- পরিচয় যাচাইয়ের নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।
- বিপণন পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।
- লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত, তবে নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে দীর্ঘ হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাওয়ার পর, আইনি বাধ্যবাধকতা ও চলমান বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনীয়তা না থাকলে, আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব বা অ-পরিচয়যোগ্য করব।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
bajiq-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন বা পরিপূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তি করার অধিকার
বিপণন বা অন্যান্য উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্যত্র স্থানান্তরের অনুরোধ করার অধিকার।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
নাবালকদের গোপনীয়তা
bajiq কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা অনুসন্ধানের মাধ্যমে জানতে পারি যে কোনো ব্যক্তি ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি bajiq-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
bajiq মূলত বাংলাদেশ বাজারে পরিষেবা প্রদান করে। তবে কার্যক্ষম প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর কারণে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে।
এই ধরনের যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি:
- স্থানান্তর গ্রহণকারী দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
- উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান থাকে।
- এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি সকল ক্ষেত্রে প্রযোজ্য থাকে।
তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা
bajiq ওয়েবসাইটে গেম কন্টেন্ট পরিচালনায় Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা একীভূত থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।
bajiq তৃতীয় পক্ষের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তাদের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
নীতিমালার পরিবর্তন
bajiq যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিমালায় কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:
- সাইটে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।
- পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখে প্রতিফলিত হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পরও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য নিচের যেকোনো উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা
সবচেয়ে দ্রুত সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।
পরিষেবার সময়: সার্বক্ষণিক (২৪/৭)
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
ইমেইল যোগাযোগ
লিখিত অনুরোধ বা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে দ্রুত পরিচয় যাচাই করা যায়।
আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, দায়িত্বশীল খেলা এবং FAQ পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।